SolarWinds Service Desk

Aplicația SolarWinds Service Desk pentru Android oferă tehnicienilor și utilizatorilor finali acces instantaneu la capacitățile de bază ale biroului de servicii direct de pe dispozitivul lor mobil. Tehnicienii dvs. pot lucra la incidente și pot oferi servicii de oriunde și cu noua versiune inclusă pentru utilizatorul final, biroul dvs. de service este disponibil oricând de oriunde, asigurându-vă angajații să aibă acces la asistența și resursele de care au nevoie pentru a rămâne productivi.

Pentru tehnicieni:

- Primiți notificări în timp real

- Urmăriți biletele deschise și primite

- Atribuiți sau reatribuiți incidente active

- Actualizați și rezolvați problemele

- Date istorice de referință pentru depanare

Pentru angajați:

- Trimiteți un bilet (cum ar fi un dispozitiv defect)

- Solicitați servicii (cum ar fi accesul la o aplicație)

- Accesați articole de autoservire

- Verificați starea cererii

- Adăugați comentarii pentru a deschide bilete

© SolarWinds Worldwide, LLC. Toate drepturile rezervate.